Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

Este sitio web, www.Betcha.pa, y cualquier aplicación móvil mediante la cual se ofrecen nuestros servicios (en conjunto, el «sitio web») son operados por Onjoc, Corp. («nosotros» o «nos»), una compañía constituida y registrada en la República de Panamá (número de compañía registrada al Folio No. 155689824) cuya oficina registrada se encuentra ubicada en PH Plaza Real Oficina 403, Costa del Este, República de Panamá). Funcionamos bajo el Contrato de administración y operación No. JCJ-03-2020 otorgada por la Junta de Control de Juegos de Panamá

Nosotros contamos con una filial europea, debidamente registrada en Chipre, con oficinas en 1 Katalanou, Piso 1, Oficina 101, Aglantzia, Nicosia, 2121, Chipre, denominada Spacewonder Holdings Limited, ejerciendo la misma como agencia de pago («agencia de pago») a través de las cuentas bancarias respectivas para y en representación de nosotros; conduciendo las actividades del negocio a través de incluso cuentas comerciales, de ser el caso. Que la agencia de pago únicamente actúa como agente y/o nominado de nosotros y realiza sus respectivas gestiones en base y únicamente por autorización expresa y/o instrucciones de nosotros.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones (los «Términos y Condiciones») rigen el acceso y el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Al acceder y al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios (incluyendo la apertura de una cuenta con nosotros), usted reconoce que ha leído estos términos y condiciones y que acepta estar sujeto a ellos. También acepta el uso de comunicaciones electrónicas para celebrar contratos y renuncia a cualquier derecho o requisito bajo las leyes o regulaciones aplicables en cualquier jurisdicción que requiera una firma a mano, en la medida permitida por la ley.

Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones, ya que forman un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros. Asegúrese de comprender completamente el contenido de este contrato. Si tiene alguna duda sobre cualquiera de sus derechos y obligaciones derivados de la celebración de este contrato, por favor consulte un asesor legal en su jurisdicción.

Si usted no acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, por favor absténgase de utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.

CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en: info@onjoc.com

NORMAS Y TÉRMINOS ADICIONALES

Estos Términos y Condiciones incluyen e incorporan los siguientes términos adicionales:

• Reglas específicas del producto de cualquier juego («Normas»), tal y como se establece dentro del juego o en la sección de «Ayuda» que rige los juegos, eventos, mercados y/o productos particulares y proporciona detalles específicos del producto.
• Términos promocionales, los cuales se aplican con respecto a las promociones, bonos y ofertas especiales (incluyendo cualquier requisito de apuesta), relacionados con los servicios ofrecidos de vez en cuando. Por favor tenga en cuenta, no todos los jugadores tendrán derecho a recibir todas las promociones, bonos y ofertas especiales disponibles de vez en cuando, a través de nuestro sitio web.
• Términos de descarga, los cuales deberá aceptar para descargar un software en particular en nuestro sitio web y;
• Nuestra Política de Privacidad, la cual establece los términos con los cuales podemos procesar cualquier dato personal recopilado o que usted nos proporciona.

Si existe algún conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquiera de las normas, términos promocionales, términos de descarga y/o nuestra Política de Privacidad, las disposiciones de, según corresponda, las normas, los términos promocionales, los términos de descarga y/o la Política de Privacidad prevalecerá hasta ese punto sobre estos Términos y Condiciones.

Es su responsabilidad asegurarse de que comprende completamente las reglas de cada juego en el casino en línea y el uso de los juegos en línea en general, antes de su participación en alguno de ellos.

DEFINICIONES

Las siguientes palabras y términos, cuando son usadas dentro de estos Términos y Condiciones, tendrán los siguientes significados:

Cuenta: una cuenta individual personal perteneciente a una dirección domiciliaria abierta por usted y mantenida por nosotros, la cual le permite depositar y realizar apuestas en nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios;

Leyes aplicables: cualquier tipo de ley, normas y regulaciones aplicables en su país de residencia o, si es diferente, del que realiza sus actividades con nosotros, incluyendo (pero no limitados) aquellas relacionadas con apuestas en línea, el acceso o uso de nuestros servicios y/o sitio web y, la realización de depósitos y recibo de cualquier retiro;

Términos de descarga: los términos y condiciones adicionales que deberá aceptar para descargar un software específico de vez en cuando;

Depósitos: cualquier transferencia de fondos por su parte hacia su cuenta ya sea directamente o a través de un proveedor de pagos;

Transacción de juego: una apuesta, inversión, participación o transacción similar realizada en nuestro sitio web o utilizando alguno de nuestros servicios;

Casino en línea (online): nuestro sistema de juego en Internet en el sitio web, servicios relacionados y actividades de juego ofrecidas y enlistadas en http://Betcha.pa, incluyendo entre otras, casino en línea y/o cualquier otro juego, cuando corresponda;

Proveedor de pagos: una empresa de procesamiento de pagos perteneciente a terceros;

Jurisdicciones prohibidas: como se establece en la Sección 9 de este documento y será modificada de vez en cuando;

Términos promocionales: términos y condiciones a parte que podrán ser aplicados de vez en cuando, con respecto a las promociones, bonos y ofertas especiales (incluyendo cualquier requisito de apuesta) relacionados con nuestros servicios;

Servicios: los servicios de casino en línea ofrecidos por nosotros de vez en cuando;

Software: el software que es necesario que usted descargue, acceda o utilice de otro modo desde nuestro sitio web, con el propósito de permitirle participar de nuestros servicios, incluyendo cualquier programa relacionado o archivo de datos y cualquier documentación relacionada, e incluyendo mejoras, modificaciones, adiciones, traducciones o actualizaciones de dicho software;

Apuesta: cualquier tipo de apuesta monetaria realizado por el titular de una cuenta por dinero real en el casino en línea;

Ganancias: cualquier ganancia que se le deba cancelar a usted después de realizar una transacción de juego exitosa;

Fondos retirables: el total de fondos en su cuenta (incluyendo todos los depósitos no utilizados y las ganancias de las apuestas realizadas con sus depósitos) excluyendo cualquier fondo que esté sujeto a restricciones (incluyendo requisitos de apuestas u otras restricciones de juego promocional); y

Retiro: cualquier transferencia de fondos realizada por usted mismo desde su cuenta de jugador, ya sea directamente o mediante un proveedor de pagos.

SUS REPRESENTACIONES

1. Al abrir una cuenta con nosotros, usted nos garantiza y nos declara que:
   1. ha comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones (incluyendo cualquier regla adicional y/u otros términos que le puedan ser aplicados), como se describe en la sección de más arriba: NORMAS Y TÉRMINOS ADICIONALES;
   2. está sujeto a las disposiciones de estos Términos y Condiciones (incluyendo cualquier norma y/o términos que le puedan ser aplicados), como se describe en la sección de más arriba: NORMAS Y TÉRMINOS ADICIONALES;
   3. usted es mayor de 18 años o la edad sobre la que las actividades de apuestas son legales según las leyes que se apliquen sobre usted, cualquiera que sea mayor;
   4. no se encuentra restringido por una capacidad legal limitada;
   5. está actuando en su propio nombre y no en nombre de alguna otra persona. Usted está realizando el registro personalmente, ningún apoderado o representante puede registrarse en su nombre;
   6. toda la información que nos proporcione o haya proporcionado durante el proceso de registro es precisa en la fecha del registro y no proporcionará ninguna información, ni hará ninguna declaración que sea falsa, incorrecta, incompleta o engañosa. Es su responsabilidad informarnos sobre cualquier cambio en sus datos de registro;
   7. usted no está depositando fondos provenientes de actividades criminales y/o ilegales y/o no autorizadas, entre las que se incluyen, lavado de dinero y no está realizando actividades criminales y/o ilegales y/o no autorizadas y/o, no está intentando utilizar su cuenta en relación con tales actividades y tampoco permitirá que ninguna otra persona utilice su cuenta para dichas actividades;
   8. no está coludiendo, intentando coludir, ni tiene intención de participar, directa o indirectamente, en ninguna práctica de colusión con cualquier otro jugador durante el transcurso de los juegos en los que participe o pretenda participar en el sitio web;
   9. usted reconoce y acepta que su cuenta no es una cuenta bancaria y por lo tanto no está asegurada, bajo garantía, patrocinada o protegida de ninguna otra manera por algún sistema de depósito bancario o por cualquier otro sistema de seguro similar de ninguna jurisdicción, incluyendo, entre otros, su jurisdicción. Además, la cuenta no genera ningún tipo de interés sobre los fondos que posee.
   10. No cometerá ningún acto ni participará de cualquier conducta que sea o que pueda dañar nuestra reputación o la reputación del proveedor de software (como se define a continuación) o cualquier otro proveedor de servicios relacionados;
   11. los datos de la tarjeta de crédito o débito proporcionados por usted durante el proceso de registro le pertenecen como titular de la cuenta registrada y la tarjeta correspondiente no ha sido reportada como perdida o robada;
   12. no venderá, transferirá y/o adquirirá cuentas a/de otros jugadores, ni transferirá fondos entre cuentas.
   13. no está clasificado como jugador compulsivo y no se ha autoexcluido previamente de este sitio web y/o de otro sitio web de juegos de apuestas, o no se ha autoexcluido de la Junta de Control de Juegos de la República de Panamá;
   14. no ha tenido una cuenta previamente con nosotros o con otro operador de juegos en línea que haya sido suspendido o cancelado por nosotros o por dicho otro operador de juegos en línea y, en el pasado no ha cobrado dinero a través de alguna cuenta;
   15. usted no es funcionario, director, empleado, consultor o agente de alguna de nuestras compañías y tampoco es pariente de alguna persona que clasifique dentro de estas categorías (para propósitos de este párrafo, el término «pariente» significa: cónyuge, pareja, padre, hijo o hermano). En el caso de que viole esta restricción, una de las acciones que se tomará en su contra, es que no tendrá derecho a recibir ninguna de sus ganancias;
   16. usted comprende que tendremos derecho de informar a las autoridades competentes, a la agencia de pagos, otros operadores en línea, otros proveedores de servicios en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos y otras instituciones financieras, de su identidad y cualquier actividad sospechosa, ilegal, fraudulenta o inadecuada y usted cooperará plenamente con nosotros para investigar cualquier actividad de este tipo.
   17. Usted es el único responsable de cumplir con las leyes aplicacables y no accederá al sitio web o a nuestros servicios desde una jurisdicción prohibida. No tenemos la intención de que nadie utilice nuestros servicios y/o el sitio web donde dicho uso es ilegal. La disponibilidad de los servicios y/o el sitio web no constituye una oferta o invitación por parte de nosotros para utilizar nuestros servicios y/o sitio web en ningún lugar cuyo uso sea ilegal. El uso de los servicios está prohibido donde lo prohíban las leyes aplicables y cualquier ganancia derivada de dicho uso prohibido, será cancelada. Usted acepta la responsabilidad exclusiva de determinar si el uso de nuestros servicios es legal bajo las leyes aplicables. Consulte un asesor legal en su jurisdicción aplicable si tiene dudas acerca de la legalidad de su acceso o uso de nuestros servicio y/o sitio web o, sobre la realización de depósitos y retiro de ganancias, bajo las leyes aplicables. No realizamos ninguna representación o garantía con respecto a la legalidad o no de (a) el acceso o uso de nuestros servicios y/o sitio web y (b) la realización de depósitos y recibo de ganancias de este, bajo cualquier ley aplicable.
   18. No accederá a ninguna otra cuenta para utilizar cualquiera de nuestros servicios o productos de los cuales usted se haya autoexcluido, durante el periodo de dichos mecanismos de autoexclusión y de autoprotección, estipulados por la normativa aplicable.
   19. Usted está en pleno conocimiento de que existe el riesgo de perder su dinero al realizar sus apuestas en nuestro sitio web y al utilizar nuestros servicios y acepta toda la responsabilidad por dichas pérdidas.

JUEGO RESPONSABLE

2. Como operador responsable, reconocemos que el juego puede convertirse en un problema para algunos usuarios. En consecuencia, brindamos a los usuarios la posibilidad de excluirse del uso del sitio web o nuestros servicios, o mediante el uso de otras herramientas de juego responsable, como establecer límites financieros con relación a su juego.

Autoexclusión

3. El Casino ofrece la posibilidad de auto exclusión. Una vez ese proceso de exclusión haya sido completado por un cliente, la cuenta permanecerá cerrada sin tener opción de volver a ser abierta hasta que el periodo establecido haya transcurrido.Una de las herramientas que Betcha.pa pone a tu disposición para las prácticas de juego responsable, es la autoexclusión.“De acuerdo con las leyes de la República de Panamá, el periodo mínimo de exclusión es de 2 años; una vez se haya realizado la autoexclusión, no existe una alternativa para acortar este período o para abrir una nueva cuenta, salvo que usted proceda a la Junta de Control de Juegos de la República de Panamá y realice los trámites correspondientes a manera de retirarse de la autoexclusión realizada en nuestra página web y nos haga llegar una resolución en firme,  debidamente emitida y aprobada por la Junta de Control de Juegos y a la par, debidamente notificada, por éste ente regulador, en nuestras oficinas ubicadas en PH Plaza Real Costa del Este, Piso 4, oficina 403”.Únicamente tendrá acceso a su cuenta con el propósito de retirar el saldo disponible; sin embargo, no podrá realizar ningún tipo de depósito o jugar en el casino. Puedes solicitar la autoexclusión, de manera voluntaria, mediante alguno de estos medios:Correo electrónico a soporte@betcha.pa Chat en línea Comunicándote con nuestro servicio al usuario al +507-302-6868

Establecimiento de límites financieros

4. Como parte de nuestro compromiso con el juego responsable y en línea con nuestras obligaciones regulatorias, usted tiene la opción de establecer un límite en su cuenta, en relación con el monto de su apuesta dentro de un periodo específico de tiempo, el monto de las pérdidas en las que puede incurrir en un periodo específico de tiempo y la cantidad de tiempo que puede jugar en cada sesión. Para establecer dichos límites, por favor póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente (por favor haga clic aquí para los detalles de contacto) o elija la opción «Mi Cuenta» en el sitio web, para establecer sus límites específicos.
5. Si desea cambiar o revocar los límites impuestos por usted mismo, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente y proporcionarnos una notificación por escrito. Un aviso con la solicitud de reducir los límites máximos establecidos entrará en vigencia de inmediato y un aviso con una solicitud para incrementar los límites máximos.
6. Cualquier límite de depósito establecido por usted, será únicamente aplicable en este sitio web. No aplicará para otros sitios web operados por nosotros.

JURISDICCIONES PROHIBIDAS

7. No puede usar el sitio web y/o nuestros servicios si se encuentra ubicado en alguna de las jurisdicciones prohibidas. El hecho de que el sitio web sea accesible desde una jurisdicción prohibida o que el sitio web se ofrezca en el idioma oficial de una jurisdicción prohibida, no se interpretará como una condonación del uso del sitio web en dicha jurisdicción. Cualquier intento de eludir esta restricción (por ejemplo utilizando un VPN, proxy o servicios similares que enmascaren o manipulen la identificación de su ubicación real, o al proporcionar información falsa o engañosa con relación a su ubicación, nacionalidad o lugar de residencia; o al realizar apuestas a través del sitio web utilizando un tercero o a nombre de un tercero ubicado en una de las jurisdicciones prohibidas) es una violación a estos Términos y Condiciones y puede constituir un delito penal bajo las leyes aplicables. Si descubrimos, o tenemos motivos razonables para sospechar que usted está accediendo al sitio web y nuestros servicios desde una ubicación en cualquiera de las jurisdicciones prohibidas, tendrá como consecuencia el cierre de su cuenta (sin la posibilidad de reclamar cualquier ganancia), sin la necesidad de notificarle previamente y proporcionar los detalles aplicables a las autoridades competentes, además, usted deberá compensarnos por cualquier daño o pérdida resultante de los mismos.

LOS TERRITORIOS PROHIBIDOS SON LOS SIGUIENTES: AFGANISTÁN, ANTIGUA Y BARBUDA, ANTILLAS NEERLANDESAS, AUSTRALIA, BAHAMAS, BARBADOS, BÉLGICA, BELICE, BULGARIA, CHINA, CHIPRE, COLOMBIA, CUBA, DINAMARCA, DOMINICA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESPAÑA, ESTADOS UNIDOS Y SUS TERRITORIOS, ESTONIA, FILIPINAS, FRANCIA Y SUS TERRITORIOS, GRECIA, GROENLANDIA, GRANADA, GUYANA, HAITÍ, HUNGRÍA, HONG KONG, IRÁN, IRAQ, ISLAS ALAND, ISLAS FAROE, ISRAEL, ITALIA, JAMAICA, LETONIA, LIBIA, LITUANIA, MACAO, MONTSERRAT, PAÍSES BAJOS, POLONIA, PORTUGAL, REINO UNIDO, REPÚBLICA CHECA, REPÚBLICA DE SERBIA, RUMANIA, SAN CRISTÓBAL Y NIEVES, SANTA LUCÍA, SAN VICENTE, SINGAPUR, SIRIA, SUDÁN, SUIZA, SURINAM, TRINIDAD Y TOBAGO, TURQUÍA Y UCRANIA.

SU CUENTA

Abrir una cuenta

8. Para poder realizar una transacción de juego y/o utilizar nuestros servicios, deberá abrir una cuenta con nosotros en el sitio web. Usted podrá únicamente abrir una (1) cuenta en el sitio web, en la cual deberá registrarse utilizando su propia información personal como se detalla a continuación; las cuentas duplicadas (así como cualquier cuenta que se sospeche estén relacionadas) están prohibidas y serán cerradas (y se devolverán los fondos retirables, si los hay). No operamos una línea de crédito y usted podrá realizar transacciones de juego únicamente con los fondos que posea dentro de su cuenta.
9. Al registrar una cuenta, usted deberá proporcionar cierta información personal incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico. Toda la información que suministre debe ser precisa y completa en todos los aspectos. Cumpliremos con toda la ley de protección de datos aplicable con relación a la información personal que usted nos proporcione y solo la utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Métodos de pago

10. Puede tener hasta diez (10) tarjetas activas (débito o crédito) en su cuenta. Si alguna de las tarjetas registradas dentro de su cuenta es robada o la extravía, deberá notificar de manera inmediata a nuestro departamento de servicio al cliente (encuentre nuestros detalles de contacto aquí).

Edad

11. Usted podrá únicamente utilizar el sitio web y/o nuestros servicios, si es mayor de 18 años o tienen la edad en la cual las actividades de apuesta son legales bajo las leyes aplicables en su jurisdicción. Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta y/o realice una transacción de juego en nuestros sitios (incluyendo el sitio web). Renunciaremos a todas las transacciones de juego y regresaremos todos los depósitos a cualquier persona que descubramos es menor de la edad legal requerida.

Conozca a su cliente

12. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta proporcionarnos toda la información solicitada por nosotros la cual es necesaria para la operación de su cuenta y para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, incluyendo, entre otras: prueba de identidad, documentación notariada, prueba de dirección, facturas de servicios públicos, detalles bancarios, extractos bancarios y referencias bancarias. Deberá proporcionarnos dichos documentos solicitados inmediatamente después de la solicitud y, a más tardar, dentro de un tiempo razonable de respuesta.
13. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta que tenemos derecho de llevar a cabo cualquier verificación de identidad, crédito y otras verificaciones necesarias que razonablemente podamos requerir y/o que se nos exijan de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables o por las autoridades reguladoras.
14. Hasta el momento en que haya proporcionado la información solicitada, tendremos el derecho de restringir su cuenta de cualquier manera que consideremos razonablemente apropiada, incluso evitando que utilice su cuenta hasta que dichas verificaciones se hayan completado satisfactoriamente.
15. Si realizamos una solicitud de verificación de identidad de acuerdo con nuestras obligaciones regulatorias, hasta el momento en que la verificación se haya concluido satisfactoriamente, cualquier solicitud de retiro que se realice se considerará como pendiente. Una vez que hayamos verificado su identidad, el retiro será procesado. La verificación de identidad requerida por nosotros es la siguiente:
    1. Identificación con fotografía (una copia de su pasaporte, licencia de conducer o cédula de identidad personal que muestre su nombre y fecha de nacimiento);
    2. Una copia de anverso y reverso de la tarjeta de crédito o débito que utilizó para registrar su cuenta (deberá mostrar únicamente su nombre, los primeros seis dígitos, los últimos cuatro dígitos y la fecha de expiración; los demás detalles pueden ocultarse); y
    3. Comprobante de domicilio (por ejemplo: una copia de su extracto bancario o una factura de servicios públicos donde aparezca su nombre y la dirección registrada en la cuenta y que esté fechado en los últimos tres meses) junto con cualquier otra información que podamos requerir razonablemente.

Uso de su cuenta

16. Al abrir una cuenta se le pedirá que elija un nombre de usuario y una contraseña. Solamente permitimos el acceso a nuestros servicios mediante redes seguras mediante el cifrado del nombre de usuario y la contraseña. No podrá usar nuestros servicios sin pasar por el inicio de sesión de seguridad del cliente.
17. Debe mantener su nombre de usuario y contraseña seguros y confidenciales y no compartirlos con ninguna otra persona. No deberá permitir que ninguna otra persona utilice su cuenta. Asumimos que cada persona que se identifica ingresando correctamente su nombre de usuario y contraseña es usted y acepta que cualquier acción realizada utilizando su cuenta será tomada como realizada por usted y cualquier transacción de juego realizada utilizando su cuenta, será considerada como válida y usted será el único responsable por ellas. No seremos responsables si revela su nombre de usuario y contraseña a otras personas y no seremos responsables del acceso de terceros a su cuenta y bajo ninguna circunstancia seremos responsables por cualquier pérdida incurrida como resultado del mal uso de su nombre de usuario y contraseña por cualquier otra persona o por cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
18. No deberá usar el nombre de usuario ni la contraseña de otra persona y no podrá usar la cuenta de otra persona o los medios de pago para acceder o utilizar nuestros servicios, sitio web o software.
19. Debe mantener los detalles de su cuenta y de registro actualizados. Si alguno de los detalles de su cuenta cambia, debe notificarnos de inmediato, ya que si no lo hace, su institución financiera puede rechazar las transacciones. Esto lo puede hacer contactando a nuestro departamento de servicio al cliente (por favor haga clic aquí para nuestros detalles de contacto). No somos responsables de las transacciones declinadas como resultado de detalles incorrectos en los que no nos haya notificado ningún cambio.
20. Si olvida su nombre de usuario y/o contraseña o tiene razones para creer que alguna otra persona conoce su contraseña, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente inmediatamente (por favor haga clic aquí para nuestros detalles de contacto).
21. Utilizamos métodos avanzados para el cifrado de la información de nombre de usuario y contraseña, cualquier otra información confidencial transferida desde y hacia la aplicación del cliente y nuestros servidores, nos protege, tanto a usted como a nosotros, contra los intentos de manipulación por parte de un tercero. Usted no ingresará, accederá o realizará ningún intento de ingresar a nuestro sistema de seguridad. Si tenemos la sospecha de que ha intentado o está intentando ingresar, acceder o eludir nuestro software de seguridad, tendremos derecho a rescindir con efecto inmediato su acceso a nuestros servicios y/o a bloquear su cuenta; además nos reservamos el derecho de informar a las autoridades competentes.
22. Podrá monitorear todas las transacciones de juego realizadas haciendo clic en el botón «Historial» al momento de conectarse. Usted es responsable por todas las transacciones de juego realizadas utilizando su cuenta.

Depósitos y retiros

23. Está de acuerdo que cualquier transacción financiera (por ejemplo: depósitos y retiros) dentro de su cuenta (de usted a nosotros y viceversa) será manejada por nosotros directamente, la agencia de pagos o a través de un proveedor de pagos elegido por usted (sujeto, sin embargo, a la Sección 42 a continuación) o a cualquier tercero.
24. Una vez que se haya abierto su cuenta, podrá depositar fondos al solicitar una transferencia electrónica utilizando alguno de los medios establecidos en la sección del «Cajero» en el sitio web. De otra manera, puede realizar depósitos utilizando únicamente alguno de los siguientes métodos de pago:
    1. con una tarjeta de crédito al día que se encuentre registrada a su nombre, aceptable por nosotros a nuestro criterio exclusivo;
    2. con una tarjeta débito al día que se encuentre registrada a su nombre, aceptable por nosotros a nuestro criterio exclusivo;
    3. mediante un pago preautorizado por nosotros;
    4. mediante un proveedor de pagos aceptado por nosotros;
    5. mediante la agencia de pagos autorizado por nosotros;
    6. proporcionándonos un giro postal válido o transferencia bancaria; o
    7. por cualquier otro método que se considere aceptable, de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio.
25. Para depósitos y retiros que utilizan métodos de pago aprobados, se aplican los plazos detallados en nuestra página de Pagos.
26. Cada solicitud realizada por usted para depositar fondos en su cuenta constituirá una autorización válida para que nosotros, la agencia de pagos autorizada por nosotros o el proveedor de pagos, según corresponda, transfiera el monto específico solicitado a su cuenta.
27. Se aclara que cualquier uso que usted haga de los servicios de un proveedor de pagos estará sujeto a los términos y condiciones de uso preescritos por dicho proveedor. Sin embargo, esto no derogará sus obligaciones con nosotros en virtud de estos Términos y Condiciones.
28. Los errores en la comunicación ocurren ocasionalmente. Los depósitos son confirmados únicamente cuando se reciben en nuestros servidores. Si se interrumpe la comunicación después de realizar un depósito y esta, es recibida por nuestros servidores, será considerada como válida. Se le informará que se ha aceptado una vez que la comunicación se restablezca, en cuyo momento el depósito ya puede haberse utilizado. Recibirá información acerca del resultado del depósito realizado. Si la solicitud de depósito no es recibida por nuestros servidores, no será válida y el monto del depósito no se verá reflejado en su cuenta.
29. Tendremos derecho a determinar las cantidades mínimas y máximas que se depositarán en una cuenta, a nuestro criterio.
30. Cualquier depósito solicitado por usted, no es reversible ni reembolsable y tampoco genera intereses.
31. No garantizamos que no existan demoras en el procesamiento o recibo de depósitos o retiros.
32. Usted acepta cancelar por completo todos y cada uno de los pagos y cargos adeudados a nosotros, a la agencia de pagos o al proveedor de pagos en conexión con el uso de nuestros servicios. Además, acepta no realizar ningún reembolso, renunciar, cancelar o revertir cualquiera de sus depósitos y, si es dado el caso, usted nos reembolsará y compensará dichos depósitos impagos incluyendo cualquier gasto incurrido por nosotros en el proceso de recolección de sus depósitos.
33. Tenemos el derecho de determinar si los fondos que ha solicitado que se abonen a su cuenta estarán disponibles al momento de recibir la confirmación del proveedor de pagos o agencia de pagos correspondiente de acuerdo con los procedimientos de aprobación de dicho proveedor para que dichas transacciones se concilien, finalicen, completen y liquiden. Únicamente cuando dichos depósitos sean conciliados y compensados por el proveedor de pagos, su cuenta será acreditada con dichos fondos, a menos que se indique lo contrario.

finalicen, completen y liquiden. Únicamente cuando dichos depósitos sean conciliados y compensados por el proveedor de pagos, su cuenta será acreditada con dichos fondos, a menos que se indique lo contrario.

34. Debe notificarnos si alguna suma se acredita incorrectamente a su cuenta. Tenemos el derecho de revertir dichos créditos y/o recuperar dichas sumas si usted las ha retirado. Podemos cancelar cualquier transacción de juego realizada con sumas acreditadas incorrectamente y se revertirá cualquier ganancia obtenida de dichas transacciones.
35. Usted reconoce que, de vez en cuando, a petición nuestra, se le puede solicitar que proporcione detalles adicionales con relación a las transacciones realizadas por usted. Por favor tenga en cuenta que para realizar un retiro, su identidad y dirección serán verificadas como se establece en las Sección 14-
36. Usted acepta que todas las transacciones de juego puedan ser verificadas para evitar el lavado de dinero y que toda transacción de juego hecha por usted que consideremos sospechosa, puede ser reportada a las autoridades competentes.
37. Cualquier apuesta realizada por usted, será tratada por nosotros como una autorización para debitar su cuenta. Siempre que el saldo de su cuenta en el momento en que se realice dicha transacción sea mayor o igual al monto de esta, debitaremos de cuenta el monto de la apuesta.
38. Sujeto a las Secciones 41 y 43 en este documento, usted podrá retirar cualquier fondo retirable de su cuenta en cualquier momento mediante una solicitud de retiro (ya sea en línea o contactando a nuestro departamento de servicio al cliente). Al recibir dicha solicitud de retiro, cuando sea aprobada por nosotros, procesaremos los fondos relevantes para usted (menos una tarifa de procesamiento, cargos y otros montos requeridos (si corresponde)) utilizando el método de pago con el cual dichos fondos fueron depositados originalmente (a menos de que se establezca lo contrario).
39. Usted acepta que tendremos el derecho de retener cualquier retiro, en el caso de que creamos o sospechemos que usted puede estar involucrado o haber participado en actividades fraudulentas, colusorias, ilegales o inapropiadas, o si nos preocupa el funcionamiento de su cuenta o la solicitud de retiro. En dicho caso, podemos iniciar y/o participar y/o prestar ayuda en cualquier investigación sobre tales circunstancias y usted, acepta cooperar con dicha investigación.
40. Intentaremos atender su solicitud con respecto al método de pago y moneda de su retiro. Esto, sin embargo, no se puede garantizar. Por lo tanto, podemos procesar y pagar retiros en un método de pago diferente al solicitado por usted, mediante diferentes proveedores de pago, agencia de pagos o transferencia bancaria. Igualmente, en ciertos casos, la moneda de su retiro pueda que no sea la misma moneda en la que su depósito fue realizado o la que usted haya solicitado.
41. Usted es consciente y acepta que los jugadores no pueden retirar más de US$9,990 mensualmente. Si el monto del retiro es mayor de US$9,990, la suma restante será devuelta a la cuenta de jugador, permitiendo a los jugadores solicitar retiros adicionales el mes siguiente de acuerdo con esta Sección. Lo anterior aplica también a retiros de botes progresivos. Los retiros dependen de todas las condiciones especificadas anteriormente y del proceso de verificación establecido en la Sección 59 de este documento.
42. Tenemos una serie de controles y verificaciones que debe completar antes de que cualquier solicitud de retiro sea procesada. Estos controles son parte de nuestro compromiso activo para mantener la seguridad de los fondos de nuestros usuarios. Por lo tanto, todas las solicitudes de retiro solo se procesan después de la expiración de un período de tiempo establecido desde la solicitud de retiro realizada.
43. Usted es consciente y acepta que el monto máximo de ganancias que se puede obtener en una sola acción de juego de casino es de US$500.000. Lo anterior no aplica a las ganancias de botes progresivos.
44. Por lo general, no le aplicaremos una tarifa por depositar o retirar fondos. Sin embargo, si sospechamos que está haciendo un mal uso de la funcionalidad de los depósitos y/o retiros; nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa que refleje los costos incurridos por nosotros en conexión con dicho mal uso.
45. Los depósitos y retiros realizados mediante transferencia bancaria hacia una cuenta bancaria internacional pueden incluir cargos bancarios que pueden variar de acuerdo a la cantidad de dinero transferida desde o hacia su cuenta bancaria y usted será responsable de cubrir dichos costos.
46. Los depósitos realizados a través de los medios de pago Neteller y/o Moneybookers, no serán elegibles para recibir bonos.

Tarifas y devoluciones

47. Cuando realiza depósitos a través de una tarjeta de crédito o débito, algunas instituciones financieras categorizan los depósitos de juego como «efectivo» y pueden imponer un cargo fijo y/o interés a partir de la fecha de pago. Es su responsabilidad liquidar dicho cargo.
48. Si usted realiza depósitos y retiros frecuentes en su cuenta sin colocar un nivel razonable de transacciones de juego, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa (debitada desde su cuenta) por depositar. Le enviaremos una notificación previa antes de procesar este débito.
49. Si es relevante dentro de su jurisdicción, es su responsabilidad rendir cuentas a las autoridades fiscales sobre cualquier ganancia recibida a través de su cuenta. No estamos obligados a rendir cuentas a ninguna autoridad fiscal por ninguno de sus impuestos personales. Usted es plenamente responsable por todos los impuestos, tarifas y otros costos incidentales derivados de las ganancias resultantes del uso de nuestros servicios y sitio web. Usted nos indemnizará y reembolsará por cualquier costo, gasto o pérdida que pueda causarnos debido a las reclamaciones o demandas realizadas por cualquier autoridad gubernamental con relación a las obligaciones de retención de impuestos u obligaciones similares a las que podemos estar sujetos en conexión con sus solicitudes de retiro.
50. Si, por alguna razón, existe una solicitud de devolución a su cuenta, usted acepta y reconoce que podremos restringir su cuenta mientras investigamos y resolvemos el asunto. Durante este periodo, cualquier cantidad adeudada o solicitada, será retenida.

Cerrar su cuenta

51. Si desea cancelar su cuenta, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente (por favor haga clic aquí para nuestros datos de contacto). Puede hacerlo en cualquier momento, siempre que se espere que su cuenta no se encuentre en débito/déficit de conformidad con cualquier responsabilidad incurrida a través de sus actividades de juego. Al cerrar su cuenta, le devolveremos el saldo de acuerdo con las disposiciones de la sección «Depósitos y retiros» demás arriba.
52. Podremos cerrar su cuenta y anular todas las transacciones de juego sin resolver en las siguientes circunstancias:
    1. de acuerdo con la sección «Engaño, colusión, fraude y actividad criminal» a continuación si la investigación concluye que usted ha utilizado el sitio web o nuestros servicios de manera fraudulenta o con fines ilegales y/o inapropiados; y/o
    2. inmediatamente si las autoridades policiales o reguladoras nos lo solicitan o mediante una orden judicial; y/o
    3. mediante un aviso razonable si no proporciona la información solicitada por nosotros; y/o
    4. inmediatamente si descubrimos o tenemos motivos para creer que ha incumplido, o está incumpliendo estos Términos y Condiciones.
53. Al cerrar su cuenta por incumplimiento de estos Términos y Condiciones, podremos conservar y/o retener cualquiera y todos los montos en dicha cuenta hasta el momento que hayamos investigado la violación relevante. Al momento de concluir nuestra investigación, regresaremos cualquier monto a su cuenta que no sea donde recibimos una solicitud válida de cualquier autoridad policial o reguladora o una orden judicial, la cual requiera que retengamos los fondos de su cuenta.

Transacciones de juego

54. Nos reservamos el derecho de rechazar parte de una transacción de juego si su cuenta se encuentra restringida a nuestra razonable discreción. Todas las transacciones de juego a se realizan a su propia discreción. Las transacciones de juego no serán confirmadas si no hay fondos suficientes en su cuenta.
55. Únicamente aceptamos transacciones de juego que se realicen en línea (incluyendo las realizadas a través de teléfonos y aplicaciones móviles). Una vez que una transacción de juego haya sido aceptada por nosotros, no podrá cancelarla y es su responsabilidad asegurarse que todos los detalles de dicha transacción de juego, son correctos.
56. Las ganancias de las transacciones de juego liquidadas se agregarán al saldo de su cuenta. Cualquier fondo acreditado por error no estará disponible para ser usado y nos reservamos el derecho de (i) anular cualquier transacción de juego realizada utilizando dichos fondos y (ii) retirar el monto relevante y revertir la transacción de juego ya sea en el mismo momento o de manera retrospectiva.
57. Tendremos derecho de retener cualquier pago o ganancia hasta que la identidad de la persona sea verificada a nuestra satisfacción a fin de asegurarnos que el pago de cualquier ganancia se está entregando a la persona correcta. Con este propósito, tendremos derecho, a nuestro exclusivo criterio, a exigirle que nos proporcione una identificación notariada o cualquier documentación certificada equivalente de acuerdo con la ley aplicable en su jurisdicción o de otra manera.
58. Si sospechamos de fraude o de alguna actividad fraudulenta de su parte o, si cualquiera de sus pagos es devuelto y, en el evento, de sospechar conteo de cartas en alguno de los juegos en vivo; tendremos el derecho de retener cualquier monto de su cuenta que exceda el depósito original y, si lo consideramos necesario, iniciaremos cualquier procedimiento legal que permita recolectar los pagos que nos adeuda.
59. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de ofrecer y anunciar periódicamente promociones, bonos y otras ofertas especiales y cada una de estas ofertas estará sujeta a los términos y condiciones específicos que serán válidos por un periodo de tiempo limitado. Tendremos el derecho de retener, rechazar o revertir cualquier monto de pago o ganancia en el caso que sospechemos que usted ha abusado o ha intentado abusar de cualquiera de los siguientes: (i) bonos; (ii) otras promociones; o (iii) reglas específicas determinadas con respecto a un juego existente o a un nuevo juego. Se aclara que podemos determinar que dicho abuso ha tenido lugar también, si su actividad en nuestro casino en línea, por sí misma, no es abusiva, pero su actividad en otros casinos en línea tomada en conjunto con nuestro casino, como un todo, constituye un abuso de nuestros bonos, promociones o reglas.

Cuentas inactivas

60. Si usted no ha realizado una transacción de juego utilizando su cuenta por un periodo mayor de 180 días (periodo de gracia), su cuenta será considerada como inactiva. Una vez que su cuenta se haya considerado como inactiva, podremos, después de enviarle una notificación, cobrarle una tarifa de mantenimiento mensual de más de 5€ (o la moneda equivalente) y el 5% del saldo de su cuenta, desde el saldo de su cuenta a partir del último día del periodo de gracia y luego cada treinta (30) días a partir de entonces. Continuaremos deduciendo esta tarifa hasta que el saldo de su cuenta llegue a cero o usted realice una transacción de juego. Todos los cobros y tarifas están sujetos a cambios de vez en cuando.
61. Si continuamos considerando su cuenta inactiva por un periodo de doce (12) meses calendario consecutivos, para proteger su dinero, podremos retener cualquier saldo restante y cerrar su cuenta mientras continuamos cobrando el cargo por mantenimiento aplicable. Puede ponerse en contacto con nosotros para reclamar dichos fondos retenidos dentro de los treinta (30) meses comprendidos desde la fecha de la última transacción de juego realizada, a excepción de cualquiera y todos los cargos de mantenimiento en los que haya incurrido. Si no podemos comunicarnos con usted, el saldo restante será remitido a la Junta de Control de Juegos.

Errores u omisiones

62. Pueden surgir varias circunstancias donde se cometan errores con relación a las transacciones de juego realizadas o los pagos realizados por nosotros («Error»). Un error puede ocurrir como resultado de una falla individual, de un defecto o falla en nuestros sistemas y/o software. No seremos responsables de ningún error (sin importar la causa), incluyendo (pero no limitado a) cuando:
    1. calculamos o pagamos incorrectamente el monto de las ganancias que se le deben pagar;
    2. se produce un error en un generador de números aleatorios o tablas de pago incluidas o utilizadas en cualquier juego o producto; y/o
    3. causado por una falla de cualquier hardware, software o sistemas de comunicación.
63. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error que haya sido identificado y, en caso de falla, tomar medidas tan pronto como sea posible para remediar el problema y asegurarnos de que reciba un trato justo de acuerdo a las circunstancias.
64. Cuando no nos sea posible corregir una transacción de juego que haya sido objeto de un error, nos reservamos el derecho de declarar la transacción de juego relevante anulada y retener el pago de las ganancias correspondientes. En caso de que le hayamos pagado ganancias que podamos demostrar, de manera razonable, que fueron resultado de un error, nos reservamos el derecho de reclamar de vuelta dichas ganancias y/o deducirlas del saldo de su cuenta.
65. Deberá informarnos sobre cualquier error tan pronto como sea posible y no debe intentar explotar un error para generar ganancias. Donde podamos demostrar, de manera razonable, que usted ha explotado el error para generar ganancias, no tendremos ninguna responsabilidad hacia usted con respecto a dichas ganancias. En caso de que le hayamos pagado ganancias las cuales podamos demostrar, de manera razonable, que fueron resultado de la explotación de un error, nos reservamos el derecho de reclamar de vuelta dichas ganancias y/o deducirlas del saldo de su cuenta.
66. Ni nosotros, ni nuestros empleados, socios o proveedores, seremos responsables ni estaremos obligados a compensarlo por las pérdidas incurridas por usted como resultado de un error nuestro.

Engaño, colusión, fraude y actividad criminal

67. Si descubrimos o, tenemos motivos razonables para creer que usted está participando o ha participado en una o más de las siguientes actividades, comenzaremos y/o participaremos y/o asistiremos a una investigación en tales circunstancias:
    1. engaño (incluyendo conteo de cartas, explotación de un juego o falla del juego);
    2. participando en actividades de colusión con otros (incluyendo el trabajo conjunto para explotar un juego o falla del juego, utilizando «bots» o software similares o manipulando el software); y/o
    3. comportamiento fraudulento o actividad delictiva (incluyendo lavado de dinero, fraude de tarjetas de crédito, riesgo de devolución de cargos o robo de métodos de pago alternativos).

Usted acepta asistir y cooperar con cualquier investigación y también acepta que podamos entregar su información personal a un tercero que investigue su actividad o cuenta (como se encuentra estipulado en nuestra Política de Privacidad). Mientras se lleva a cabo la investigación, su cuenta será congelada y no podrá realizar ninguna transacción de juego y cualquier solicitud de retiro será suspendida. Si la investigación concluye que usted no ha participado en ninguna de las actividades anteriores, su cuenta será reactivada y procesaremos cualquier retiro pendiente. Si la investigación concluye que usted ha participado en alguna de las anteriores actividades, cerraremos su cuenta y retendremos cualquier fondo para compensar a la(s) persona(s) afectada(s) por dichas actividades.

68. Solo debe depositar dinero en su cuenta con el fin de realizar una transacción de juego. En circunstancias, donde razonablemente consideremos que usted ha depositado dinero sin intención de realizar una transacción de juego, podremos investigar su cuenta de acuerdo con el párrafo anterior.

Nuestros derechos

69. Nos reservamos, a nuestra sola discreción, el derecho de:
    1. negarse a registrar a cualquier solicitante de registro en nuestro sitio web o servicios;
    2. rehusarse a aceptar cualquier apuesta o anular cualquier apuesta aceptada por cualquier razón, incluyendo, entre otros, si tenemos razones para creer que está involucrado en alguna actividad especificada en la sección de «Engaño, colusión, fraude y actividad criminal» y/o en el caso de una violación de las leyes aplicables; y
    3. cambiar, suspender, remover, modificar o añadir cualquier juego al casino en línea.
70. En el caso de que exista alguna disputa con respecto a una apuesta o las ganancias, nuestra decisión es definitiva y vinculante.
71. A pesar de todo lo estipulado o implícito en contrario de estos Términos y Condiciones, NO ESTAMOS EN OBLIGACIÓN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DE REEMBOLSAR O PAGAR DE OTRA MANERA CUALQUIERA DE LOS FONDOS DE SU CUENTA.
72. Podremos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su cuenta de jugador contra cualquier monto que usted nos adeude.
73. Nos reservamos el derecho de almacenar toda la información recolectada mediante la interacción del jugador, de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad.

USO DEL SITIO WEB

General

74. No se otorga ninguna garantía o representación, expresa o implícita, en cuanto a la precisión, oportunidad, integridad o idoneidad de la información y materiales contenidos en nuestro sitio web, ni en cuanto a los resultados obtenidos de su uso. La información proporcionada en el sitio web no pretende ser un consejo o recomendación y se proporciona con fines informativos únicamente. No se confiará en dicha información cuando se realice una transacción de juego.
75. Usted es el único responsable del suministro y mantenimiento de todos los equipos informáticos, redes de telecomunicación y servicios de conexión a internet requeridos para poder acceder y utilizar nuestro sitio web. No seremos responsables bajo ninguna circunstancia de la pérdida o daño causada a sus equipos informáticos, redes de telecomunicación o conexión a internet como resultado del acceso o el uso de nuestros servicios y/o sitio web.
76. Usted deberá utilizar nuestro sitio web y/o servicios únicamente con el propósito de realizar transacciones de juego con nosotros y para su uso privado. Cualquier explotación comercial de la información de nuestro sitio web, está estrictamente prohibida.
77. Usted no deberá usar el sitio web y/o servicios para ningún propósito que sea ilegal, fraudulento, abusivo, obsceno, discriminatorio, deshonesto o inapropiado. Usted nos compensará por todas y cada una de las pérdidas, costos, daños y reclamos que surjan de dicha actividad.

Disponibilidad del sitio web

78. De vez en cuando el sitio web puede no estar disponible para su uso debido al mantenimiento del sitio y/o a la alteración de nuestros productos/servicios. Podemos alterar o modificar los productos/servicios y/o realizar tareas de mantenimiento en cualquier momento o por cualquier motivo.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y SOFTWARE

79. Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y de todo el material publicado en él. Estos trabajos están protegidos por las leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
80. No debe hacer uso de cualquier parte de los materiales de nuestro sitio web para ningún propósito comercial sin obtener una licencia para hacerlo por parte de nosotros o de nuestros otorgantes de licencias.
81. Puede imprimir una copia y puede descargar extractos de cualquier página del sitio web solo para su referencia personal.
82. Usted no podrá modificar el papel o las copias digitales de ningún material que haya impreso o descargado y, no podrá usar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio o gráficos por separado del texto que lo acompaña.
83. Nuestro estado (y el de cualquier contribuyente identificado) como autores del material en el sitio web, siempre debe ser reconocido.

Software

84. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto al software. Usted acepta que puede usar el software únicamente con el propósito de utilizar nuestros servicios y, salvo en la medida permitida por la ley aplicable, para ningún otro propósito. Se le solicitará aceptar los Términos de Descarga en relación con cualquier software que descargue (por ejemplo: cliente de póker, cliente de casino).
85. Por medio de la presente, le otorgamos un derecho personal, no exclusivo e intransferible de usar nuestro software con el único propósito de utilizar nuestros servicios y sitio web, de acuerdo a las siguientes disposiciones. No tiene permitido:
    1. instalar o cargar el software en un servidor u otro dispositivo de red o tomar otras medidas para que el software esté disponible para cualquier otra persona a través de cualquier forma de «tablero de anuncios», servicio en línea o marcación remota, proveedor de servicios de aplicaciones, acuerdos de tiempo compartido, servicios de outsourcing o servicios de oficina;
    2. sublicenciar, asignar, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar el software o su licencia para usar el software, o hacer y distribuir copias del software;
    3. interrumpir o alterar o intentar interrumpir o alterar la operación del software o cualquier información en cualquier forma que se incluya en el sitio web;
    4. utilizar el software para propósitos comerciales;
    5. traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, adaptar, modificar, crear trabajos derivados basados en el software o modificarlo;
    6. copiar o traducir cualquier documentación del usuario proporcionada «en línea» o a través de un formato electrónico;
    7. ingresar, acceder o intentar ingresar o acceder u omitir el sistema de seguridad aplicable o interferir de alguna manera (incluidos, entre otros, robots y dispositivos similares) con el sitio web, o intentar realizar cambios en el software y/o cualesquiera características o componentes de los mismos;
    8. inundar el sitio web y/o el software con información, envíos múltiples o «spam»;
    9. usar a sabiendas o negligentemente cualquier función que pueda afectar la función del sitio web y/o el software de cualquier manera, por ejemplo, al liberar virus, gusanos informáticos, troyanos, bombas lógicas o material similar que sea malicioso o dañino; o
    10. atacar el sitio web mediante un ataque distribuido de denegación de servicio.
86. Usted no es propietario del software. El software es propiedad exclusiva de un licenciante o una compañía proveedora de software de terceros (proveedor de software). El software y la documentación adjunta que nos han sido autorizados son productos patentados por el proveedor de software y se encuentran protegidos en todo el mundo por la ley de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Su uso del software no le otorga ninguna propiedad o cualquier derecho de propiedad intelectual sobre el software o cualquier otro derecho sobre él, ni ningún otro derecho con respecto al mismo, excepto por el derecho de utilizarlo de acuerdo a lo estipulado en estos Términos y Condiciones.
87. Usted reconoce que un generador de números aleatorios determinará el resultado de los juegos de nuestro sitio web y usted acepta dichos resultados en todos los juegos. Además, usted reconoce que el improbable caso de que surja un desacuerdo entre el resultado que aparece en el software y el resultado que aparece en el servidor de juegos; el resultado del servidor prevalecerá. Usted reconoce y acepta que nuestros registros serán la autoridad final en determinar las circunstancias de su participación en la actividad de juegos en nuestro sitio web y los resultados de dicha participación.
88. El software se proporciona «tal cual», sin ninguna promesa, garantía, condición, compromiso o representación, expresa o implícita, legal o de otro tipo. Nosotros y el proveedor del software, junto con todos nuestros afiliados y partes relacionadas, excluimos todos los términos, condiciones y garantías implícitas (incluida cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para cualquier propósito particular) y no garantizamos que el software cumpla con todos sus requisitos, que no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, que su operación esté libre de errores o interrupciones, que cualquier defecto dentro del software sea corregido o que el software esté libre de virus.
89. Por medio de la presente usted reconoce que no tenemos ningún control o responsabilidad sobre el uso que usted le de al software. La descarga o uso del software y el acceso y uso de nuestros servicios por su parte, se realiza bajo su propio riesgo. NI NOSOTROS, NI EL PROVEEDOR DE SOFTWARE, NI NINGUNO DE NUESTROS AFILIADOS O SUS PARTES RELACIONADAS, TENDRÁN RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO EN RELACIÓN CON TAL USO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

SU RESPONSABILIDAD

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

OTRO

Cambios a los Términos y Condiciones

Reclamos

Eventos fuera de nuestro control

Exención

Liquidación

Acuerdo completo

Transferencia de acuerdo

Avisos

Idioma

Ley aplicable y jurisdicción

APÉNDICE: ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

ESTE SITIO WEB OPERA LA PLATAFORMA DE SOFTWARE DE JUEGO DE PLAYTECH SOFTWARE LIMITED Y SU GRUPO DE COMPAÑÍAS (EL PROVEEDOR) BAJO UNA LICENCIA OTORGADA POR EL PROVEEDOR. UNA CONDICIÓN PARA DESCARGAR O UTILIZAR EL SOFTWARE DE OTRA MANERA (COMO SEDEFINE A CONTINUACIÓN) ES QUE INGRESE EN EL SIGUIENTE ACUERDO DE SUB-LICENCIA LEGALMENTE VINCULANTE CON NOSOTROS, EL CUAL REGULA SU USO DEL SOFTWARE. POR FAVOR LEA EL SIGUIENTE ACUERDO CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURASE DE COMPRENDER EN SU TOTALIDAD SUCONTENIDO. SI TIENE DUDAS SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES RESULTANTES DE LA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO, POR FAVOR CONSULTE CON UN ABOGADO U OTRO ASESOR LEGAL EN SU JURISDICCIÓN.

IMPORTANTE: PERSONAS UBICADAS EN CIERTOS TERRITORIOS, INCLUYENDO ACTUALMENTE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA Y SUS TERRITORIOS, ISRAEL Y OTROS PAÍSES ESPECIFICADOS COMO PROHIBIDOS, EXCLUIDOS O SIMILARES COMO PARTE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y/O ENLISTADOS EN EL SITIO WEB, EN CADA CASO COMO COMPLEMENTO DE VEZ EN CUANDO (LAS JURISDICCIONES PROHIBIDAS) NO TIENEN PERMITIDO UTILIZAR EL SOFTWARE DE NINGUNA MANERA EN CONEXIÓN CON CUALQUIER JUEGO POR DINERO REAL. PARA ELIMINAR CUALQUIER DUDA, ESTA RESTRICCIÓN TAMBIÉN SE APLICA A LOS RESIDENTES Y CIUDADANOS DE OTRAS NACIONALIDADES MIENTRAS SE ENCUENTRAN EN UNA JURISDICCIÓN PROHIBIDA. EL HECHO QUE EL SITIO WEB SEA ACCESIBLE EN UNA JURISDICCIÓN PROHIBIDA, O QUE EL SOFTWARE PERMITA EL USO DEL IDIOMA OFICIAL DE UNA JURISDICCIÓN PROHIBIDA, NO SE DEBE INTERPRETAR COMO UNA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE EN DICHA JURISDICCIÓN. CUALQUIER INTENTO DE EVADIR ESTA RESTRICCIÓN, POR EJEMPLO, MEDIANTE EL USO DE UNA VPN, PROXY O SERVICIO SIMILAR QUE PUEDA ENMASCARAR O MANIPULAR LA IDENTIFICACIÓN DE SU UBICACIÓN REAL O, DE OTRA FORMA, PROPORCIONANDO INFORMACIÓN FALSA O ENGAÑOSA CON RESPECTO A SU CIUDADANÍA, LOCACIÓN O LUGAR DE RESIDENCIA O AL REALIZAR APUESTAS UTILIZANDO EL SOFTWARE A TRAVÉS DE TERCEROS O EN REPRESENTACIÓN DE UN TERCERO UBICADO EN UNA JURISDICCIÓN PROHIBIDA, CONSTITUYE UNA VIOLACIÓN A ESTE ACUERDO Y PUEDE SER CONSIDERADA COMO UNA OFENSA PENAL. SI PARECE, O TENEMOS MOTIVOS RAZONABLES PARA SOSPECHAR QUE USTED SE ENCUENTRA UBICADO EN ALGUNA DE LAS JURISDICCIONES PROHIBIDAS, ESTO PUEDE DAR COMO RESULTADO EL CIERRE DE SU CUENTA COMO JUGADOR SIN LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONARLE UN AVISO ANTICIPADO, LA CONGELACIÓN DE FONDOS DISPONIBLES DENTRO DE LA CUENTA Y LA ENTREGA DELOS DETALLES APLICABLES AL PROVEEDOR Y/O AUTORIDAD RELEVANTE, DE ACUERDO A LAS LEYES Y ACUERDOS APLICABLES; ADEMÁS USTED DEBERÁ RESPONDER ANTE NOSOTROS POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA RESULTANTE DE SUS ACCIONES.

AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (INCLUYENDO AL MARCAR LA CASILLA DE «ACEPTO»), USTED ACEPTA EL USO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS PARA CONTRATAR, Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO O REQUISITO BAJO LAS LEYES O NORMAS APLICABLES EN CUALQUIER JURISDICCIÓN QUE REQUIERA UNA FIRMA ORIGINAL (NO ELECTRÓNICA), EN LA MEDIDA PERMITIDA BAJO LA LEY APLICABLE. TAMBIÉN ACEPTA HABER LEÍDO ESTE ACUERDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, ABSTÉNGASE DE ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y NO CONTINÚE DESCARGANDO, UTILIZANDO O INSTALANDO EL SOFTWARE.

Las siguientes palabras y términos cuando son utilizadas en este acuerdo, tendrán los siguientes significados, a menos que el contexto indique claramente lo contrario:

1.1.«Programas de asistencia»se refiere a cualquier inteligencia artificial incluyendo, entre otros, «robots» y/o cualquier otro programa generado por computadora utilizado para interactuar con el software en ayuda o en lugar de un jugador.

1.2.«Derechos de propiedad intelectual»se refiere a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual, de todo tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, patentes, derechos de autor, derechos de diseño, marcas comerciales,derechos de bases de datos, solicitudes de cualquiera de los anteriores, derechos morales, know-how, secretos comerciales, nombres de dominio, URL, nombres comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial (y cualquier licencia relacionada con cualquiera de los mismos), esté o no registrado o sea capaz de registrarse y si subsiste en un país específico o países o cualquier otra parte del mundo.

1.3.«Juegos en línea»se refiere a nuestro sistema de juegos en internet en el sitio web, servicios relacionados y actividades de juego (incluidos, entre otros, casino en línea, bingo en línea, póker en línea y otros juegos) ofrecidos en el sitio web.

1.4.«Cuenta de jugador»se refiere a la cuenta personal abierta por un individuo y mantenida por nosotros que permite que esa persona disfrute de los juegos en línea;

1.5.«Sala de póker»se refiere a la sala de póker y/o cualquier otra actividad de juego de póker ofrecida en nuestro sitio web y/o a nuestro cliente de póker descargable;

1.6.«Software»se refiere al software que debe descargar, acceder o utilizar de otro modo desde el sitio web con el fin de participar en los juegos en línea, incluida la documentación relacionada y las mejoras, modificaciones, adiciones, traducciones o actualizaciones de dicho software.

1.7.«Nosotros, Nos, Nuestro(s)»y términos similares, significan —Onjoc, Corp.—

1.8.«Sitio web»significa que Betcha.pa y cualquier otro sitio relacionado, en el cual los juegos de casino puedan ser accedidos a través de un enlace o cualquier otra vía de acceso.

1.9.«Usted, Su(s)»y términos similares, se refieren al usuario del software descargado y el sitio web.

2.1 Las reglas para:

2.1.1 apuestas deportivas se pueden encontrar aquí;

2.1.2 póker se pueden encontrar aquí; y

2.1.3 cualquiera de los juegos de casino en los que juegue (como se establece dentro del mismo juego bajo la sección de «Ayuda») al igual que dentro de otras secciones del software y del sitio web, incluyendo, entre otros, las reglas que describen cómo jugar cada juego en línea, torneos y cualquier otra regla que rija un juego, evento o torneo. Todas estas reglas se incorporan e incluyen bajo los términos y condiciones establecidos en este documento.

3.1. Por la presente, le otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y mundial (excepto como se indica a continuación) para descargar, acceder y utilizar el software en su dispositivo para jugar los juegos en línea, en satisfacción con este acuerdo.

3.2. Esta licencia se aplica solo al código objeto del software (es decir, la versión compilada, ensamblada o ejecutable por máquina del software) y no le otorga ningún derecho con respecto al código fuente del software.

3.3. No obstante, según lo estipulado en este acuerdo; las personas ubicadas dentro de una jurisdicción prohibida no tienen permitido el uso del software de ninguna manera en conexión con algún juego por dinero real. Para despejar cualquier duda,dichas restricciones también aplican a los residentes y ciudadanos de otros países mientras se encuentras ubicados en alguna de las jurisdicciones prohibidas. Esta licencia no se aplica y no le permite el uso del software en o desde ninguna jurisdicción prohibida; el hecho de que el sitio web sea accesible desde una jurisdicción prohibida, o que el software permita el uso del idioma oficial de una jurisdicción prohibida, no se interpretará como una licencia para usar el software en dicha jurisdicción. Cualquier intento de evadir esta restricción, por ejemplo, mediante el uso de una VPN, proxy o servicio similar que pueda enmascarar o manipular la identificación de su ubicación real o, de otra forma, proporcionando información falsa o engañosa con respecto a su ciudadanía, locación o lugar de residencia o al realizar apuestas utilizando el software a través de terceros o en representación de un tercero ubicado en una jurisdicción prohibida, constituye una violación a este acuerdo y puede ser considerada como una ofensa penal. Si parece, o tenemos motivos razonables para sospechar que usted se encuentra ubicado en alguna de las jurisdicciones prohibidas, esto puede dar como resultado el cierre de su cuenta como jugador sin la obligación de proporcionarle un aviso anticipado, la congelación de fondos disponibles dentro de la cuenta y la entrega de los detalles aplicables al proveedor y/o autoridad relevante, de acuerdo a las leyes y acuerdos aplicables; además usted deberá responder ante nosotros por cualquier daño o pérdida resultante de sus acciones. ES SU OBLIGACIÓN CONSULTAR Y REVISAR REGULARMENTE NUESTRO SITIO WEB EN RELACIÓN CON LA LISTA DE LAS JURISDICCIONES PROHIBIDAS.

3.4. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en la Sección 3.1 anterior. Además, no está permitido y acepta no permitir ni ayudar a otros a:

3.4.1. usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados o distribuir el software, cualquier parte del mismo o cualquier copia, adaptación, transcripción o parte fusionada del mismo;

3.4.2. decodificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, traducir o convertir el software o cualquier parte del mismo;

3.4.3. transferir, prestar, arrendar, asignar, alquilar o sublicenciar el software;

3.4.4. eliminar cualquier aviso de derechos de autor, propiedad intelectual o similares del software (o cualquier copia del mismo);

3.4.5. operar el software o cualquier parte del mismo en beneficio o a nombre de un tercero, incluso a través de un «boletín informativo», servicio en línea o marcación remota, servicios de aplicaciones, proveedor de servicios, proveedor deservicios de internet, acuerdos de tiempo compartido, servicios de outsourcing o servicios de oficina;

3.4.6. copiar o traducir cualquier documentación de usuario proporcionada en línea o en formato electrónico;

3.4.7. ingresar, acceder o intentar ingresar o acceder o de algún otro modo, evadir nuestro sistema de seguridad o interferir de alguna manera (incluyendo, entre otros, robots y dispositivos similares) con la sala de póker o el sitio web o,intentar realizar cualquier cambio al software y/o a cualquier componente o característica del mismo; o

3.4.8. usar cualquier programa de asistencia en conexión con el software y/o los juegos en línea. Se le prohíbe cualquier interacción dentro de los juegos en línea que no sean el resultado del uso personal del software para el propósito con el que fue diseñado.

3.5. Usted reconoce y acepta que podemos tomar medidas para detectar y prevenir el uso de programas de asistencia. Estas medidas pueden incluir, entre otras, el examen de programas de software que se ejecutan simultáneamente con nuestro software en su dispositivo. Usted acepta que no intentará evitar, interferir con o bloquear dichas medidas, incluyendo, entre otras, el uso de software de terceros que evita o interfiera con o bloqueo de dichas medidas. Cualquier intento de restringirnos en ese asunto, nos dará derecho a suspender inmediatamente la disponibilidad que usted tiene de nuestro software y perderá, cualquier ganancia.

3.6. Usted reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual, título e intereses en el software, incluyendo cualquier modificación, mejora, adaptación, traducción u otro cambio o adición al software, pertenecen exclusivamente al proveedor, incluso si se desarrollaron en base de ideas, sugerencias o propuestas de su parte o cualquier tercero. Al aceptar este acuerdo, usted le asigna irrevocablemente al proveedor todos los derechos, títulos e intereses que usted pueda tener opueda adquirir sobre todos los derechos, incluyendo, entre otros, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, derechos comerciales o know-how; además, usted acepta firmar y entregar al proveedor los documentos que considere necesarios para demostrar o efectuar la cesión de todos los derechos antes mencionados a dicho proveedor. Usted acepta que no intentará invalidar por ningún motivo , directa o indirectamente, ni afirmar, o ayudar a la afirmación de otros, que los derechos, el título el interés en el software pertenecen a un tercero que no sea el proveedor o que ellos infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Usted confirma que es mayor de 18 años y, en cualquier caso, tiene la edad legal determinada por las leyes del país donde se encuentra. También confirma que conoce los problemas legales relacionados con el funcionamiento de los sitios de juegos de apuestas en línea y, que comprende que nosotros y el proveedor no garantizamos, de ninguna manera, que el uso del software para los juegos de azar, como dicho término se entiende comúnmente en la industria, es legal en cualquier jurisdicción.

Dados los cambios en el estado legal de los juegos de azar en varias jurisdicciones, usted se compromete a examinar la legalidad de su participación en dichos juegos en línea y el uso de software en cada jurisdicción que le sea aplicable y de hacer lo mismo con el propósito de cumplir con todas las leyes y órdenes aplicables ante cualquier autoridad competente.

EL SOFTWARE SE ENCUENTRA DISPONIBLE PARA SU USO SOBRE UNA BASE «TAL CUAL», SIN NINGÚN TIPO DE COMPROMISO, GARANTÍA O REPRESENTACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO.

NOSOTROS Y EL PROVEEDOR Y TODOS SUS AFILIADOS Y PARTES RELACIONADAS, MEDIANTE LA PRESENTE, EXCLUYEN Y RENUNCIAN A CUALQUIERA Y TODOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS (INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, SATISFACCIÓN DE CALIDAD Y APTITUD PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR) Y, ENTRE OTRAS, LA GENERALIDAD DE LO SUSODICHO, NOSOTROS Y EL PROVEEDOR, NO GARANTIZAMOS, ENTRE OTRAS COSAS, QUE (A) EL SOFTWARE NO INFRINGIRÁ, (B) LA OPERACIÓN DEL SOFTWARE SERÁ INTERRUMPIDAO SIN ERRORES; O QUE CUALQUIER ERROR DEL SOFTWARE SERÁ CORREGIDO; O QUE EL SOFTWARE ESTÁ LIBRE DE VIRUS;

EN CASO DE QUE OCURRAN ERRORES EN LAS COMUNICACIONES O EN EL SISTEMA EN CONEXIÓN CON EL SOFTWARE, NI NOSOTROS, NI EL PROVEEDOR O ALGUNO DE SUS AFILIADOS O PARTES RELACIONADAS, TENDRÁ ALGUNA OBLIGACIÓN CON USTED O CON CUALQUIER TERCERO CON RELACIÓN A CUALQUIER COSTO, GASTO, PÉRDIDA O RECLAMO QUE SURJA COMO RESULTADO DE DICHOS ERRORES.

NI NOSOTROS, NI NINGUNO DE NUESTROS AFILIADOS Y PARTES RELACIONADAS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER TERCERO, POR LOS PAGOS HECHOS A USTED COMO RESULTADO DE UN DEFECTO O ERROR EN EL SOFTWARE, O EN CONEXIÓN CON CUALQUIER RECLAMACIÓN O DEMANDA HECHA POR EL PROVEEDOR O ALGÚN TERCERO POR LA DEVOLUCIÓN DE DICHOS PAGOS O DE OTRO MODO, EN RELACIÓN CON DICHOS PAGOS.

Por la presente usted reconoce que no está bajo nuestro control la manera como usted utilice el software. Usted descarga y usa el software bajo su propio riesgo y en ningún caso seremos responsables ante usted por ningún daño o pérdida directa,consecuente, incidental o especial de cualquier tipo (a excepción de lesiones personales o muerte como resultado de nuestra negligencia).

El software incluye información no pública y confidencial, la cual es secreta y valiosa para nosotros y para el proveedor. Usted acepta, siempre y cuando utilice el software y posteriormente, a (a) mantener dicha información de manera estrictamente confidencial; (b) no divulgar dicha información confidencial a un tercero y a no utilizar dicha información para ningún fin que no sea participar en los juegos en línea. Además, usted acepta tomar todas las medidas razonables para proteger y mantener de manera confidencial dicha información.

Usted nos garantiza y declara que:

7.1. Usted no es residente de alguna de las jurisdicciones prohibidas; y

7.2. Ha examinado la legalidad de su participación en los juegos en línea y el uso de software en cada jurisdicción que le sea aplicable y ha encontrado que es legal en dichas jurisdicciones bajo las leyes y órdenes aplicables de cualquier actividad competente.

8.1. Podemos hacer cambios a este acuerdo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. Dichos cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada por nosotros en el sitio web, ya sea que le hayamos o no, notificado de dichos cambios específicos. Por lo tanto, es importante que inicie sesión en el sitio web de vez en cuando para verificar si hay una notificación de cambio.

8.2. Usted acepta, a su sola discreción, ser responsable de ser informado de dichos cambios. Si usted continúa utilizando el software o los juegos en línea después de la fecha de entrada en vigencia de dichos cambios (independientemente de la forma en que le hayamos notificado sobre dichos cambios), acepta estar sujeto a estos cambios ya sea que haya recibido y leído o no, los cambios relevantes. Si no acepta estar sujeto a estos cambios, no debe continuar utilizando el software o los juegos en línea.

8.3 Usted acepta de igual forma y a su sola discreción la migración de sus datos personales a un nuevo producto de nosotros y perteneciente al mismo grupo económico, mismo que usted consciente al aceptar estos términos y condiciones. Esta migración de sus datos personales serán transferidos y se llevará un registro debido de dicha transferencia, que detallará la identificación de éstas y nosotros seremos responsables de dicha transferencia, mediante los procedimientos debidamente plasmados de la obtención y tratamiento de esos datos personales y el destino de los mismos. En la migración se detallará la descripción del universo de personas que comprende la misma, las medidas de seguridad, los protocolos y la descripción técnica de la base de datos personales, la forma y condiciones en que esa migración pueda ser recibida o accedida a los datos referidos a ellas. También comprende la rectificación, la actualización de los datos, el tiempo de conservación de los datos, así como la identificación de todos sus datos personales. Por ser esta migración parte del mismo grupo económico de nosotros y su finalidad será utilizada para los mismos objetivos para los que fueron adquiridos, y a su vez su aceptación a nuestros términos y condiciones conforman el consentimiento de usted como titular de sus datos, cumplimos con lo que se establece en el artículo 33 de la Ley No. 81 de 26 de marzo de 2019 de protección de datos personales de la República de Panamá.

9.1. Este acuerdo es efectivo y vinculante para usted desde el momento de su aceptación y, permanecerá en vigor a menos que se rescinda de acuerdo con las disposiciones del presente.

9.2. Usted puede rescindir de este acuerdo con efecto inmediato en cualquier momento, sujeto a los términos de la Sección 9.4. La rescisión de su parte se efectuará enviándonos un aviso por escrito finalizando su participación en el sitio web y los juegos de casino y solicitando la clausura de la cuenta con nosotros.

9.3. Podremos terminar este acuerdo con efecto inmediato en cualquier momento, enviándole un aviso por escrito.

9.4. Tras la finalización de este acuerdo, ya sea de su parte o la nuestra, acepta y reconoce que (I) sus derechos de utilizar el software terminarán inmediatamente, y (ii) dejará de usar en su totalidad el software, y (iii) eliminará el software de su computadora, discos duros, redes y otro material de almacenaje.

10.1. Usted comprende y acepta que seremos los únicos responsables ante usted en virtud de este acuerdo ,y aunque sus compromisos en este acuerdo, son también en beneficio del proveedor, sus afiliados y partes relacionadas (y por lo tanto tambiénlo pueden hacer cumplir), el proveedor, sus afiliados y partes relacionadas; no hacen parte de este acuerdo y no tendrán responsabilidad alguna sobre los daños de cualquier clase causados a usted o a cualquier tercero, independientemente de la formade acción, ya sea en el contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo.

10.2. Usted tiene total libertad de elegir si desea descargar y usar el software. Si lo hace, reconoce que lo hace en pleno conocimiento de este acuerdo, incluyendo las provisiones estipuladas en la sección 10 y que lo hace bajo su propio riesgo.EN NINGÚN CASO, NOSOTROS (Y PARA ELIMINAR CUALQUIER DUDA, TAMBIÉN EL PROVEEDOR) O CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS O PARTES RELACIONADAS, EN TOTAL:

10.2.1. ES RESPONSABLE ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA CONSECUENTE, INDIRECTA, INCIDENTAL O ESPECIAL; O PÉRDIDA DE NEGOCIO, BENEFICIOS, INGRESOS, CONTRATOS O AHORROS ANTICIPADOS; O POR LA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR LA PÉRDIDA, DAÑO O CORRUPCIÓN DE CUALQUIER DATO; o

10.2.2. ES RESPONSABLE ANTE USTED CON RESPECTO A CUALQUIERA Y TODAS LAS RECLAMACIONES SURGIDAS EN CUALQUIER MOMENTO, RELACIONADAS A ESTE ACUERDO, SIN EMBARGO QUE SURJAN BAJO CONTRATO O CUALQUIER TEORÍA DE LA LEY, POR DAÑOS QUE EXCEDAN LA MENOR DE(A) LOS MONTOS DEPOSITADOS POR USTED Y UTILIZADOS DE JUEGO, O (B) US$1.000 (MIL DÓLARES).

11.1. Podemos participar en una red de salas de póker compartidas que le permita jugar póker junto con otros jugadores de póker de otros sitios web, todos unidos al mismo juego o a la misma mesa o torneo mediante una plataforma compartida de salas de póker administrada por un proveedor de servicios de redes de póker.

11.2. Por lo tanto acepta que, una vez se una a la sala de póker compartida estará sujeto al cumplimiento de las reglas y a los términos y condiciones que aplican a la sala de póker compartida incluyendo cualquiera de sus juegos, mesas y torneos.

11.3. Reconoce y acepta que nosotros y/o el operador de la red compartida de póker, a nuestra sola discreción, se reserva el derecho de terminar su juego o bloquear su cuenta, al igual de negarle el acceso a la red compartida de póker, ya sea desde el sitio web o desde cualquier otro sitio web a partir de entonces, en el caso que usted haya violado alguna de las reglas del juego o cualquiera de los términos y condiciones establecidos a continuación.

11.4. Además, reconoce y acepta que nosotros y/o el operador de la red compartida de póker, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de recopilar, procesar y registrar en nuestra base de datos cualquier información relacionada con sus patrones de juego, datos personales, depósito de fondos o cualquier otra información relacionada y consultas que ayudarán a prevenir cualquier tipo de fraude, colusión o comportamiento inapropiado.

12.1. Prevención de colusión

12.1.1. Colusión se refiere a la práctica donde dos o más jugadores intentan obtener una ventaja injusta al compartir el conocimiento de sus cartas o cualquier otra información en una mesa de póker. A cualquier jugador que intente realizar una práctica de colusión con otro jugador mientras utiliza la sala de póker, le será prohibido el uso de la sala de póker, el sitio web o el software o cualquier otro de nuestros servicios relacionados y su cuenta de jugador será cancelada de manera inmediata. Haremos todo lo posible para investigar cualquier queja recibida contra jugadores sospechosos de realizar prácticas de colusión. Si sospechamos sobre una conducta de colusión durante el juego, podremos, a nuestra sola discreción, finalizar el acceso de los jugadores sospechosos a la sala de póker y/o bloquear sus cuentas. No seremos responsables bajo ninguna circunstancia de ninguna pérdida en las que usted u otros jugadores puedan incurrir como resultado de una práctica de colusión ode otra actividad ilegal y, no estaremos obligados a tomar ninguna otra acción en caso de sospechar una práctica de colusión, engañosa o fraude.

12.1.2. Únicamente utilizaremos su información personal de acuerdo a nuestras políticas de privacidad, las cuales se establecen en su totalidad en nuestras POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. Nos reservamos el derecho de cambiar las Políticas de Privacidad en cualquier momento. También, nos reservamos el derecho de solicitarle que nos proporciones detalles adicionales y en dado caso, esta información adicional se mantendrá de manera confidencial. Además, nos reservamos el derecho, bajo determinadas circunstancias, de revelar ciertos detalles a las autoridades relevantes si así lo exige la ley, un cuerpo del estado o un ente regulador. Sujeto a las disposiciones de la Política de Privacidad, el derecho de revelar dicha información personal a las entidades o autoridades competentes, se hace con el propósito de investigar el lavado de dinero, fraude y otras actividades criminales, en la medida requerida por la ley.

No deberá transferir de ninguna manera sus derechos bajo este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Usted garantiza y declara que:

14.1. Usted no está realizando prácticas de colusión o intentando coludir o intentando participar, directa o indirectamente, en cualquier esquema de colusión con cualquier otro jugador en el transcurso de cualquier juego en el que participe en la sala de póker.

14.2. Usted es mayor de dieciocho años.

15.1. Nos reservamos, a nuestra exclusiva discreción, el derecho de:

15.2. Cambiar, suspender, eliminar, modificar o agregar cualquier juego o torneo en los juegos en línea.

15.3. En cualquier momento podemos divulgar cierta información personal suya a terceros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

15.4. Podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, finalizar su uso de nuestros juegos en línea y bloquear su cuenta de jugador si consideramos que está incumpliendo cualquiera de los términos y disposiciones de este acuerdo o que está actuando ilegalmente. En tales circunstancias, no tendremos ninguna obligación de reembolsarle o pagarle de ninguna otra manera, ninguno de los fondos en su cuenta de jugador.

16.1.Ley que rige. La construcción, validez y cumplimiento de este acuerdo se regirán por las leyes de la República de Panamá.

16.2.Tribunales competentes. Cualquier procedimiento legal que surja de o esté relacionado con este acuerdo estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales de la República de Panamá. Sin embargo, esto no nos impedirá iniciar acciones ante el tribunal de cualquier otra jurisdicción por medidas cautelares o similares.

16.3.Indivisibilidad. La ilegalidad, invalidez o exigibilidad de cualquier parte de este acuerdo no afectará la legalidad, validez o exigibilidad del resto.

16.4.Idioma. La versión en inglés de este acuerdo prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma emitida por nosotros.

16.5.Ninguna asignación de su parte. No se le permite asignar este acuerdo, ni ningún derecho u obligación en virtud del presente a ninguna otra parte.

16.6.Prioridad. Este acuerdo prevalecerá en caso de conflicto entre los términos y condiciones del presente y cualquier otro acuerdo o documento mencionado en este documento o utilizado en relación con el software.

16.7.Avisos.Usted acepta recibir nuestras comunicaciones en forma electrónica. Las comunicaciones electrónicas pueden publicarse en las páginas del sitio web y/o en los mensajes/archivos de ayuda de su solicitud de cliente y/o,enviarse a su dirección de correo electrónico. Todas las comunicaciones en formato electrónico se considerarán «por escrito» y se habrán recibido a más tardar cinco días hábiles después de la publicación o difusión, independientemente de que usted haya recibido o recuperado la comunicación. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de proporcionar comunicaciones en formato papel. Cualquier correspondencia que desee enviarnos por escrito debe dirigirse a info@onjoc.com.

90. Ni nosotros ni el proveedor de software, ni ninguno de nuestros afiliados o sus partes relacionadas, seremos responsables ante usted por los costos, gastos, pérdidas o reclamos que surjan o resulten de comunicaciones o errores del sistema que ocurran en relación con la liquidación de cuentas u otras características o componentes del software, o por cualquier daño causado a sus dispositivos (PC, dispositivos móviles) por el uso del software. En caso de tales errores, tendremos además el derecho, pero no la obligación, de eliminar cualquier juego relevante del software y del sitio web y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores. Si no nos notifica sobre cualquier error que usted conozca o deba conocer, puede considerarse un incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
91. El software puede incluir información confidencial la cual es secreta y valiosa para el proveedor del software y/o para nosotros. Usted no tiene derecho a usar o a divulgar esta información confidencial que no sea estrictamente de la manera estipulada en estos Términos y Condiciones.
92. Nada de los estipulado en estos Términos y Condiciones afecta nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, ni nuestra responsabilidad por la tergiversación o fraude con relación a un asunto fundamental, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley aplicable. Sus derechos legales no se verán afectados y serán usados de manera razonable cuando se le ofrezca algún servicio de conformidad a estos Términos y Condiciones.
93. EN NINGÚN CASO NOSOTROS O EL PROVEEDOR DE SOFTWARE, O CUALQUIERA DE NUESTROS O SUS AFILIADOS Y PARTES RELACIONADAS, SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, CONSECUENTE, INDIRECTO, INCIDENTAL O ESPECIAL, O PÉRDIDA DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS, BENEFICIOS, INGRESOS, CONTRATOS O AHORROS ANTICIPADOS, O PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA, DAÑO O CORRUPCIÓN DE CUALQUIER DATO, SI SE HA NOTIFICADO LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DAÑO A NOSOTROS CON ANTERIORIDAD.
94. El sitio web y los servicios (incluyendo todo el material e información que se muestra en el sitio web y los servicios) se proporcionan sin ninguna garantía, condición o promesa en cuanto a su precisión. Salvo donde se establezca lo contrario, estos Términos y Condiciones y, en la medida permitida por la ley aplicable, el proveedor del software y cualquiera de nuestros afiliados o partes relacionadas, excluimos expresamente todas las condiciones, garantías y otros términos que de otro modo, podrían estar implícitos por por ley, derecho consuetudinario o ley de equidad; y excluimos toda responsabilidad por:
    1. cualquier error debido a la entrada incorrecta de información de su parte;
    2. cualquier fraude, engaño o tergiversación por su parte;
    3. nuestra decisión de no aceptar una depósito de su parte;
    4. cualquier demora en el recibo o aceptación de depósitos por nuestra parte o retener un retiro con el propósito de llevar a cabo procedimientos de verificación de identidad;
    5. el uso de su cuenta para fines que pueden ser considerados ilegales bajo las leyes aplicables;
    6. cualquier transacción en su cuenta que sea realizada después del ingreso correcto de su nombre de usuario y contraseña, incluyendo cualquier acción o transacción realizada por una persona que utilice su nombre de usuario y contraseña;
    7. cualquier interceptación no autorizada o uso de datos relacionados con usted o su cuenta;
    8. cualquier incapacidad para usar o acceder al sitio web por cualquier motivo;
    9. cualquier causa sobre la cual no tengamos control directo incluyendo los problemas atribuibles al hardware o software del computador (incluyendo virus informáticos y el software), sistema de transmisión de datos, comunicaciones telefónicas o de otro tipo o proveedores de servicios de internet;
    10. la pérdida de cualquier transacción causada por la pérdida o mal funcionamiento de cualquiera de los dispositivos de comunicación utilizados por usted o cualquier entidad que transmita información entre usted, nosotros o cualquier otra compañía de soluciones de pago;
    11. cualquier comunicación por medio de correo electrónico, no entregada;
    12. la calidad o disponibilidad (o la falta de ella) del sitio web o los servicios;
    13. cualquier resultado de cualquier acto gubernamental o autoridad o, cualquier evento de fuerza mayor;
    14. cualquier pérdida que no sea previsible al momento de formar el contrato entre nosotros;
    15. cualquier pérdida derivada del incumplimiento de su parte de estos Términos y Condiciones;
    16. cualquier pérdida que no sea causada por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por nuestra parte;
    17. cualquier pérdida en la que incurra como resultado de que nosotros no implementemos un acuerdo de autoexclusión con usted, ocasionalmente;
    18. pérdidas comerciales;
    19. la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquiera de nuestros clientes;
    20. pérdidas de cualquier tipo derivadas del uso, abuso o mal uso de su cuenta de jugador o cualquiera de nuestros productos y servicios y su correspondiente sitio web;
    21. cualquier pérdida incurrida al transmitir información al sitio web vía internet o por correo electrónico;
    22. cualquier falla de nuestra parte al momento de interactuar con usted donde podamos tener inquietudes sobre sus actividades.
95. Sujeto al párrafo anterior, y salvo en relación con el pago de ganancias legalmente obtenidas, nuestra responsabilidad hacia usted de conformidad con estos Términos y Condiciones no excederá:
    1. en el caso de cualquier responsabilidad relacionada con una transacción de juego específica, el monto de la apuesta apostada; o
    2. en el caso de cualquier otro asunto, una suma de cinco mil dólares americanos (US$5,000).
96. Suministramos los servicios para uso doméstico y privado. Si usted utiliza los servicios para cualquier fin comercial, de negocios o reventa, no tendremos ninguna responsabilidad con usted sobre la pérdida de sus utilidades, negocios, interrupción de un negocio o pérdida de una oportunidad de negocio.
97. Cuando proporcionamos enlaces hacia otros sitios web, lo hacemos únicamente con fines informativos y el uso de estos enlaces se hará bajo su propio riesgo. No aceptamos la responsabilidad por el contenido o uso de cualquier otro sitio web o por la información contenida en ellos.
98. Usted acepta compensar, defender y mantener completamente a nosotros (y a nuestras subsidiarias, empleados, agentes y/o socios) indemnes de cualquier reclamo, responsabilidad, costo, daños y gastos (incluidos los honorarios legales) que puedan surgir como resultado de: (a) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y; (b) el acceso y uso de nuestro sitio web, servicios o software por su parte o cualquier otra persona que utilice su nombre de usuario y contraseña.
99. Este acuerdo es efectivo desde el momento en que usted lo acepta y permanecerá en vigencia por un tiempo ilimitado, a menos que se rescinda de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Para evitar dudas, si se determina que usted está sujeto aeste acuerdo al utilizar los servicios, el sitio web o el software de cualquier manera, incluido, entre otros, iniciar o realizar un depósito mediante su cuenta o mediante el envío de detalles de depósito hacia nosotros.
100. Sin perjuicio de todo lo establecido o implícito en contrario en estos Términos y Condiciones, podemos, en cualquier momento, sin previo aviso y sin derogar nuestros otros derechos en virtud de este acuerdo, TERMINAR EL USO DE LOS SERVICIOS Y BLOQUEAR SU CUENTA si se sospecha o se cree que usted está incumpliendo con estos Términos y Condiciones o; que puede estar involucrado o haber participado en actividades fraudulentas, ilegales o impropias, incluyendo, entre otras, cualquier violación de los términos y condiciones aplicables, lavado de dinero, colusión con otro titular de cuenta o, que está actuando de manera ilegal.
101. Estos Términos y Condiciones, al igual que nuestra Política de Privacidad, están sujetos a cambios y nos reservamos el derecho a modificarlos en cualquier momento.
102. Después de su aceptación inicial de estos Términos y Condiciones, le notificaremos sobre cualquier cambio posterior significativo que realicemos a los Términos y Condiciones antes de que entren en vigencia, como se describe con más detalle en este contrato. Sin embargo, es su responsabilidad revisar estos Términos y Condiciones de manera regular para verificar los cambios, ya que el uso continuado del sitio web y de los servicios será considerado como una aceptación de la última versión de los Términos y Condiciones (incluyendo la Política de Privacidad).
103. Cuando tengamos la intención de realizar cambios significativos a los Términos y Condiciones, le notificaremos con antelación antes de que estos entren en vigencia, utilizando alguno de los siguientes métodos:
     1. correo electrónico (a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta); y/o
     2. un aviso/ventana emergente en el sitio web.
104. Si usted no desea aceptar alguno de los cambios que se han realizado a estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios. Cualquier apuesta recibida pero no liquidada antes de la introducción de los nuevos Términos y Condiciones, estará sujeta a la versión de los Términos y Condiciones aplicable al momento en que la apuesta fue recibida.
105. Si tiene alguna queja o reclamo con relación al sitio web o cualquiera de nuestros servicios, por favor póngase primero en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente (utilizando los detalles de contacto aquí) para que el asunto sea revisado internamente. Todas las quejas serán procesadas y respondidas de manera oportuna y adecuada. Mantenemos registro de las quejas y reclamos recibidos y sobre las acciones tomadas con relación a estas.
106. Si, después de que nuestro proceso interno haya agotado todas las posibilidades, usted permanece insatisfecho con el resultado de su queja o reclamo; tiene el derecho de presentar su queja a la Autoridad de Juego de Panamá en: atencionclientesjcj@mef.gob.pa
107. No incumpliremos estos Términos y Condiciones, ni seremos responsables por el retraso en el cumplimiento o el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos, circunstancias o causas más allá de aquellas que nos es posible, dentro de lo razonable, controlar.
108. Nuestra falla o demora en hacer cumplir o hacer cumplir parcialmente cualquier término de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguno de nuestros derechos o recursos. Ningún ejercicio único o parcial de dicho derecho o recurso impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso.
109. Si alguna autoridad competente considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida, nula, anulable, inaplicable o irrazonable en su totalidad o en parte, la validez de las otras disposiciones de estos Términos y Condiciones y el resto de la disposición en cuestión continuará en plena vigencia y efecto.
110. Estos Términos y Condiciones, incluyendo cualquier documentación expresamente referida dentro de ellos, representa el acuerdo completo entre usted y nosotros y remplaza cualquier acuerdo previo, entendimiento o disposición entre usted y nosotros. Ambas partes reconocen que ninguna de las partes ha confiado bajo ninguna representación, compromiso o promesa hecha por la otra, excepto lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones.
111. Podremos en cualquier momento, asignar o transferir cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones estipulados bajo estos Términos y Condiciones. En particular, podremos asignar o transferir nuestros derechos y obligaciones a cualquier comprador de todo o parte de nuestro negocio. También podremos subcontratar o delegar, de cualquier manera, cualquiera o todas nuestras obligaciones estipuladas bajo estos Términos y Condiciones, a cualquier tercero o agente.
112. Estos Términos y Condiciones son personales para usted y no puede asignar, sublicenciar o transferir de ninguna otra manera sus derechos y obligaciones estipuladas bajo estos Términos y Condiciones.
113. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones en forma electrónica. Las comunicaciones electrónicas pueden publicarse en las páginas del sitio web y/o en los mensajes/archivos de ayuda de su solicitud de cliente y/o, enviarse a su dirección de correo electrónico, según lo decidamos de vez en cuando. Todas las comunicaciones en formato electrónico se considerarán «por escrito» y se habrán recibido a más tardar cinco días hábiles después de la publicación o difusión, independientemente de que usted haya recibido o recuperado la comunicación. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de proporcionar comunicaciones en formato papel. Cualquier correspondencia que desee enviarnos por escrito debe dirigirse a Onjoc Corp. Tenga en cuenta que cualquier comunicación bajo este párrafo se regirá por nuestra Política de Privacidad.
114. Para cualquier notificación que se nos solicite por escrito o cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones debe dirigirse a: info@onjoc.com.
115. La versión en inglés de estos Términos y Condiciones prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma emitida por nosotros.
116. Estos términos y condiciones se rigen bajo las leyes de Panamá. Las tribunales competentes en Panamá tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier asunto que surja o esté relacionado con estos términos y condiciones. Sin embargo, esto no nos impedirá presentar ninguna acción en el tribunal de cualquier otra jurisdicción para medidas cautelares o medidas similares.
117. DEFINICIONES
118. ASUNTO DEL ACUERDO
119. LICENCIA PARA UTILIZAR EL SOFTWARE; RESTRICCIONES
120. OBLIGACIÓN DE EXAMINAR LA LEGALIDAD DE USO
121. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

• EL SOFTWARE ES DE CALIDAD SATISFACTORIA O APTA PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR; O (D) EL USO DEL SOFTWARE DE SU PARTE JUNTO CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, O CON UN HARDWARE INAPROPIADO, NO CAUSARÁ NINGUNA PERTURBACIÓN AL SOFTWARE O A ALGÚN OTRO SOFTWARE.

6. CONFIDENCIALIDAD
7. SUS GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES
8. CAMBIOS AL ACUERDO
9. DURACIÓN Y TÉRMINOS
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; SIN RECLAMACIONES CONTRA EL PROVEEDOR
11. RED DE SALA DE PÓKER COMPARTIDA
12. SEGURIDAD
13. SUS RESPONSABILIDADES
14. SUS GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES
15. RESERVA DE DERECHOS
16. PROVISIONES GENERALES